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※赤字は休業日です

「R×Rシステム」無料レンタルプリンター×リサイクルトナー 故障・修理


プリンタの故障・修理について

プリンタをお使いいただく上で、故障や不具合が発生した場合、RXRシステムでは、修理・保守は、すべて無料です.
しかし、メーカーのプリンタ修理・保守には高額な費用が発生します。一般的な修理・保守の形態は次のようなものがあります。


一般的なプリンタの修理・保守契約
年間保守契約
前もってメーカーと保守契約を結び、年間保守料金を先払いする。
何度故障しても、修理代金は発生しない。故障しなくても、保守料金は定額。
定期交換部品(定着ユニット・転写ユニット等)は別途料金の場合が多い。
スポット保守契約
故障した都度、出張料・技術料・部品代金を支払い、修理してもらう。
出張費や技術料(1万円程度)が請求される。部品交換時には、部品代が別途必要。
部品代を合わせると2~5万円程度(交換部品による)の費用が必要。
カウンターシステム
コピー機・複合機によく使われる形態で、カウンター単価×印刷枚数を毎月集計し、支払う。
すべてカウンタ料金に含まれているので、修理費用や交換部品代は発生しない。
1枚印刷するごとに、モノクロで2~7円、カラーで20円~40円のカウンター(コピーチャージ)料金となる。
「R×Rシステム」のプリンタ修理・保守

RXR無料プリンタの故障・修理について

プリンターの修理・保守はすべて無料

不具合が改善されない場合は無償代替

RXRシステムでは、すべての修理・代替が無料です。代替機械の送付・故障機の返却にかかる送料も弊社負担とさせていただきます。
これは、すべての整備・管理を自社工場で行っているため、余分なコストがかからない事と、同一機種の大量在庫により、整備済みのストック品の代替が行えるからです。

RXRの無料交換部品
定着ユニット、感光体ドラム、転写ユニット、給紙ローラーなどの定期消耗部品も「RXRシステム」では、無償交換させて頂きます。
RXRの保守地域別 修理フロー


保守地域別修理フロー

●訪問保守地域内のお客様には、訪問での無料修理が基本となりますが、改善が見れらない、
  修理に時間がかかるなどの場合は、無料で代替プリンタを交換させて頂きます。
●訪問保守地域外のお客様には、代替プリンタの無料発送代替にて、対応させて頂きます。


2012年11月現在の故障時 修理・訪問保守可能地域は
岡山県・・・
岡山市 倉敷市 津山市 玉野市 笠岡市 井原市 総社市 高梁市 新見市
備前市 瀬戸内市 赤磐市 真庭市 美作市 浅口市 和気町 早島町 里庄町
矢掛町 新庄村 鏡野町 勝央町 奈義町 西粟倉村 久米南町 美咲町 吉備中央町


広島県・・・
福山市


兵庫県・・・
明石市 加古川市 姫路市 相生市 赤穂市 たつの市


となっております。修理・訪問保守可能地域が更新した場合はWEB上でご案内させていただきます。
兵庫県は弊社提携会社有限会社インレットより故障修理・保守させていただきます。